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カジクラCasiQuraの口座開設に関するQ&A

カジクラへの口座登録

Q: CasiQuraへの口座開設方法は?

A: 口座開設方法はコチラをご覧ください。



Q: 口座登録は1人いくつまで可能でしょうか?

A: 口座登録は1人1口座となっています。また、各ボーナスの授与はIPアドレスにつき1回です。
新規口座登録をする前に、 CasiQuraにすでに口座登録を持っているか確認したい場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。



Q: 年齢制限はありますか?

A: 有料ゲームは18才以上の方が対象です。一方、無料ゲームに年齢制限はありません。




カジクラのマイアカウント

Q: パスワードを忘れてしまった場合の再設定方法は?

A: パスワードを忘れた場合は、パスワードのリセットが必要になります。


公式サイト右上の「ログイン」横にある「パスワード紛失」をクリックして、ウェブサイトの真ん中に表示される枠に「登録メールアドレス」を記入してください。「秘密の質問」に答えると、新しいパスワード設定リンクが登録メールアドレスに届くので、そこからパスワード設定を行ってください。



Q: パスワード設定リンクが届きません。

A: 迷惑メールフォルダーに入っている可能性があります。それでも確認ができない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。



Q: ユーザー名を忘れてしまいました。再設定は可能ですか?

A: 本人様確認情報を記載の上、登録メールアドレスからカスタマーサポートまでご連絡ください。



Q: 使用している通貨の変更は可能ですか?

A: CasiQuraではドル口座しか提供されていません。



Q: プロフィール内容を変更したい場合の変更方法は?

A: 本人様確認情報を記載の上、登録メールアドレスからカスタマーサポートまでご連絡ください。



Q: プロモーションメールやSMS購読の設定はどうすれば良いですか?

A: CasiQuraからのプロモーションメールおよびSMSの購読をご希望の場合は、マイアカウント内「メールオプション」から設定が可能です。



Q: CasiQuraでは個人情報は安全に管理されますか?

A: ログイン後、CasiQuraウェブサイト上にて送受信されるすべての情報は、Secure Socket Layer (SSL)256ビット通信により、暗号化されています。


クレジットカードの情報は暗号化され、CasiQuraにインターネットを経由して一度だけ送信されます。それらの情報はCasiQuraの管理システムに暗号化された形で保管されます。




本人確認

Q: 本人確認書類の提出が必要ですか?

A: 必要です。本人様確認書類は各種お手続き(出金など)をスムーズに行うために提出します。


また、迅速な手続きのため登録情報は常に最新のものであり、本人様確認書類と一致していることをご確認ください。



Q: 本人確認書類はどのように提出したら良いでしょうか?

A: 本人様確認の書類提出はカスタマーサポートまで送付してください。



Q: 提出必要書類はどのようなものですか?

A: 出金およびその他の手続きをスムーズに進めるため、通常下記の書類が必要となります。


【身分証明書】
運転免許証
パスポート(写真付きページおよび住所記載ページ)
※ 上記の内いずれか1つ


【住所証明書】(3ヵ月以内の日付入り)
住民票
水道、電気、ガス料金などの利用明細書
電信通話料金請求書
クレジットカード及び銀行明細書
※ 上記の内いずれか1つ。また、運転免許証に住所が記載されている場合もこの書類のご提出が必要です。


【クレジットカード入金の場合】
クレジットカード両面の画像
※ 下記の詳細が必要となります。不必要な番号はマーカーなどでかくして下さい。
表面:カード名義人名、有効期限、カード番号の最後の4桁
(例:XXXX XXXX XXXX 4321)
裏面:CVVセキュリティ番号(署名欄右に記載されている3桁の数字)は必ず隠してください。
署名部分



Q: 他に何か必要な書類または知っておいた方がいいことなどはありますか?

A: 本人様確認書類について質問などあれば、カスタマーサポートまでご連絡ください。



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