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カジクラCasiQuraのその他基本的なQ&A

サポート

Q: 日本語サポートの対応時間を教えてください。

A: 日本語サポート対応時間(チャット、メール、コールバック)は、月曜日~金曜15:00~24:00(日本時間)となっています。


コールバックサービスをご希望の場合は、ご希望のお時間を記載の上、カスタマーサポートまでリクエストしてください。


対応時間外はメールにて質問可能なので、「support@casiqura.com」までお問い合わせ下さい。




モバイル

Q: CasiQuraはスマホやタブレットからプレイできますか?

A: もちろんできます。お手持ちのデバイス(iPad, iPhone, アンドロイドなど)から公式サイトにアクセスすると、自動的にスマホやタブレットサイトに転送されます。



Q: モバイルからも入金ボーナスは提供されていますか?

A: はい。通常のウェブサイトと同様に入金ボーナスを獲得できます。



Q: スマホやタブレット用に口座を作成する必要がありますか?

A: いいえ、すでにお持ちの口座情報を使用してログインできます。




ロイヤルティポイント

Q: ロイヤルティポイントとは?

A: CasiQuraのロイヤルティポイントは$10プレイごとに1LP(ロイヤルティポイント)がポイントとして貯まります。


100LP(ロイヤルティポイント)は$1に換金することができ、プレイにご利用頂けます。


また、ロイヤルティポイントに応じてVIPレベルが上がっていきます。各VIPレベルの特典はコチラよりご確認ください。




技術的な問題

Q: Macでのプレイは可能ですか

A: はい、可能です。



Q: CasiQuraを安全なサイトとしてインターネットエクスプローラーに追加できますか?

A: インターネットエクスプローラの「ツール」>「インターネットオプション」をクリックし、「プライバシー」タブを選択し「サイト」をクリックします。


ウェブサイトのアドレスに「www.casiqura.com」と入力して「許可」をクリックします。「OK」をクリックし、もう1回「OK」を押します。




お友達紹介

Q: お友達を紹介することはできますか?

A: CasiQura に口座を持っていれば、どなたでもご紹介いただくことができます。



Q: どうやって紹介することができますか?

A: 紹介した友達の入金手続き完了後($20ドル以上)に、「友達のお名前」、「ユーザーID」及び「登録メールアドレス」をカスタマーサポートまでお知らせください。



Q: 友達を紹介すると何がもらえますか?

A: 一人紹介頂くごとに$10もらえます。(紹介者は$50ドル以上の入金履歴が必要)




CasiQuraからの退会

Q: どうやってCasiQuraから退会できますか?

A: CasiQuraから退会したい場合、保持するすべての賭けを決済後、資金の出金手続きをしてください。


また、登録メールアドレスより退会したい旨とその理由をお送りください。もし、再度CasiQuraでゲームを再開したい場合もメールでカスタマーサポートまでご連絡下さい。



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